МЕНЮ
© 2019 Тренинговый центр ONEHELIOS.
г. Сочи, пос. Дагомыс, ул. Гайдара 5/1
г. Сочи, пос. Дагомыс, ул. Гайдара 5/1
единый номер для связи
ONEHELIOS
Ситуация с выпуском Елены Летучей и клиникой Алексея Фролова показала важный момент:
Независимо от позиции сторон, эта ситуация показала:
репутационный кризис может возникнуть у любой стоматологической клиники.
И для этого необязательно ждать федерального телевидения.
репутационный кризис может возникнуть у любой стоматологической клиники.
И для этого необязательно ждать федерального телевидения.
Источник внимания может быть:
✓ пациент с камерой;
✓ родственник пациента;
✓ местный блогер;
✓ журналист регионального СМИ;
✓ публикация в социальных сетях;
✓ обращение в контролирующие органы.
✓ родственник пациента;
✓ местный блогер;
✓ журналист регионального СМИ;
✓ публикация в социальных сетях;
✓ обращение в контролирующие органы.
Ситуация с выпуском Елены Летучей и клиникой Алексея Фролова показала важный момент:
Независимо от позиции сторон, эта ситуация показала:
репутационный кризис может возникнуть у любой стоматологической клиники.
И для этого необязательно ждать федерального телевидения.
репутационный кризис может возникнуть у любой стоматологической клиники.
И для этого необязательно ждать федерального телевидения.
Источник внимания может быть:
✓ пациент с камерой;
✓ родственник пациента;
✓ местный блогер;
✓ журналист регионального СМИ;
✓ публикация в социальных сетях;
✓ обращение в контролирующие органы.
✓ родственник пациента;
✓ местный блогер;
✓ журналист регионального СМИ;
✓ публикация в социальных сетях;
✓ обращение в контролирующие органы.
Тарифы:
Для клиник, которые хотят получить основные инструкции и речевые модули
БАЗОВЫЙ
1990 ₽
Регламент действий администратора, врача-стоматолога, главного врача, маркетолога, юриста и даже собственника. Более 20 документов для внедрения с подробным описанием и инструкцией для каждой должности!
ОПЛАТИТЬ 1990₽ Для клиник, которые хотят не только знать правила, но и внедрить систему
PRO
2990 ₽
Включает всё из базового пакета +
✓ аудит готовности клиники (20 вопросов);
✓ расширенные скрипты администратора;
✓ план внедрения системы за 7 дней.
ОПЛАТИТЬ 2990₽ ✓ аудит готовности клиники (20 вопросов);
✓ расширенные скрипты администратора;
✓ план внедрения системы за 7 дней.
Стоимость по акции раннего бронирования
до 28.02.2025 - 25 000 руб.
При регистрации
после 28.02.2025 - 29 000 руб.
- Обеды.
- Кофе-брейки.
- Полезные раздаточные материалы.
- Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.
- Отработка практических навыков отсутствует.
- Методический материал для применение на практике участниками.
👤 Администратор - 5 документов
Первый сотрудник, который встречает конфликт.
Внутри:
✓ регламент конфликтных ситуаций;
✓ пациент с камерой;
✓ СМИ и блогеры;
✓ фиксация конфликтов;
✓ алгоритмы действий.
🦷 Врач - 3 документа
✓ работа с претензиями;
✓ коммуникация с пациентом;
✓ защита врачебной тайны.
👨⚕️ Главный врач - 3 документа
✓ управление медицинским конфликтом;
✓ взаимодействие с пациентом;
✓ контроль ситуации.
👔 Собственник - 3 документа
✓ первые действия владельца;
✓ управление кризисом;
✓ принятие решений.
⚖️ Юрист - 3 документа
✓ работа с претензиями;
✓ сбор информации;
✓ юридический контроль.
📱 Маркетолог - 3 документа
✓ работа с негативом;
✓ публикации;
✓ защита репутации.
Первый сотрудник, который встречает конфликт.
Внутри:
✓ регламент конфликтных ситуаций;
✓ пациент с камерой;
✓ СМИ и блогеры;
✓ фиксация конфликтов;
✓ алгоритмы действий.
🦷 Врач - 3 документа
✓ работа с претензиями;
✓ коммуникация с пациентом;
✓ защита врачебной тайны.
👨⚕️ Главный врач - 3 документа
✓ управление медицинским конфликтом;
✓ взаимодействие с пациентом;
✓ контроль ситуации.
👔 Собственник - 3 документа
✓ первые действия владельца;
✓ управление кризисом;
✓ принятие решений.
⚖️ Юрист - 3 документа
✓ работа с претензиями;
✓ сбор информации;
✓ юридический контроль.
📱 Маркетолог - 3 документа
✓ работа с негативом;
✓ публикации;
✓ защита репутации.
Включает всё из базового пакета +
✓ аудит готовности клиники (20 вопросов);
✓ расширенные скрипты администратора;
✓ журнал фиксации конфликтов;
✓ шаблон внутреннего расследования;
✓ пакет маркетолога «первые 24 часа после публикации»;
✓ 14-дневный контент-план восстановления доверия;
✓ план внедрения системы за 7 дней.
✓ аудит готовности клиники (20 вопросов);
✓ расширенные скрипты администратора;
✓ журнал фиксации конфликтов;
✓ шаблон внутреннего расследования;
✓ пакет маркетолога «первые 24 часа после публикации»;
✓ 14-дневный контент-план восстановления доверия;
✓ план внедрения системы за 7 дней.